BonaCibo Kedi ve Köpek Göz Temizleme Solüsyonu 50 ml

Teslimat Bilgileri

Temizmama.com'dan verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kapıda ödeme yapılacak siparişler ise sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ürünleri sepete ekledikten sonra, varsa teslimat ücreti “Sipariş Özeti” sayfasında belirtilmektedir.

temizmama.com'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat ve fatura adreslerinin dikkatlice doldurulması ve adres seçiminin ardından kontrol edilmesi gerekmektedir.

Siparişinizin size en kısa sürede ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğunca açık yazınız. İstanbul (Adalar) ve Çanakkale (Bozcaada, Gökçeada) adreslerine gönderimlerimiz yalnızca ARAS ve DHL eCommerce Kargo ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sizi e-posta ile bilgilendirecek ve kargo takip numarasını ileteceğiz. Siparişinizle ilgili gelişmeleri “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.

Cumartesi günü teslimatı yapılamayan siparişleriniz, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılır. Kargo şirketleri pazar günleri ve resmî tatillerde teslimat yapmamaktadır.

Teslimat adresinizde bulunamadığınız takdirde, teslimat için adresinize bir kez daha gelinecektir. Kargo görevlisinin ikinci gelişinde de adreste bulunmadığınız takdirde, paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi belirten bir not bırakılır. Paketinizi 3 gün içinde belirtilen kargo şubesinden teslim almadığınız takdirde siparişiniz satıcıya iade edilir.

Hasarlı paket teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır. Bu durumda lütfen 0850 222 1 869 numaralı telefonumuzdan bize bilgi veriniz.

İptal ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz. İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde 0 850 222 1 869 numaralı telefonumuzu arayarak veya info@temizmama.com e-posta adresine mesaj göndererek açık cayma beyanında bulunmanız gerekir.

Ürüne ilişkin iade talebiniz alındıktan sonra temizmama, kargo firmasıyla iletişime geçerek ürünü teslim almak üzere adresinize kurye yönlendirir. Kuryenin adresinize geleceği gün ve saat bilgileri sizinle paylaşılır. Ancak tercih etmeniz hâlinde, platformda ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nda ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmişse ürünü bu firmanın bulunduğunuz ilçe içindeki veya dışındaki bir şubesinden gönderebilirsiniz.

İade sürecinde kargo ücreti ödemezsiniz. Ancak anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo firmasıyla göndermeyi tercih ederseniz gönderim masrafı size ait olacaktır. Bulunduğunuz yerde belirlenen kargo firmasının şubesinin bulunmaması hâlinde ürünü herhangi bir kargo firmasıyla gönderebilirsiniz. Bu durumda kargo masrafından sorumlu değilsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü, tüm aksesuarları ve orijinal kutusuyla birlikte ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce 0 850 222 1 869 numaralı telefonumuzu arayarak veya info@temizmama.com e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilemediğinden, siparişiniz için iade süreci başlatılacak ve ürünlerin fabrikaya geri dönmesinin ardından iade işlemleri yapılacaktır.

İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için:

Telefon: 0 850 222 1 869
E-posta: info@temizmama.com