Temizmama Sözleşmeler | Temizmama

Sözleşme seçin

Ön Bilgilendirme Formu Mesafeli Satış Sözleşmesi Üyelik Sözleşmesi E-Ticaret Kanunu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1- TARAF BİLGİLERİ

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Ünvanı: ÇAĞATAY EVCİL HAYVAN MAMALARI VE YEM ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
Adres: Ümit Mah. 7406/1 Sok. No: 9 Bornova - İZMİR
Telefon: (0232) 479 10 91
Faks: (0232) 999 00 26
Çağrı Merkezi: 0850 222 1 869
E-Posta: info@temizmama.com
Mersis No: 0216062333700001
Vergi No: Hasan Tahsin Vd. / 2160623337

ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-Posta:

MADDE 2 – TANIMLAR

Alıcı	Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen 1.2. maddede belirtilen üçüncü kişiyi ifade eder.
Bakanlık	Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı ifade eder.
Banka	5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşlarını ifade eder.
Hizmet	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.
Kanun	6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
Kargo	Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı Temizmama’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini ifade eder.
Kişiye Özel Ürün	Alıcı’nın istekleri doğrultusunda, siparişin verilmesi halinde hazırlanan ürünlerdir.
Ön Bilgilendirme Formu	Alıcı’nın işbu sözleşmeye konu ürün/hizmeti satın almadan diğer bir deyişle sözleşme kurulmadan önce ilgili ürün/hizmetin temel nitelikleri, Satıcı’nın unvanı, adresi ve diğer iletişim bilgileri, ürün veya hizmetin fiyatı, ödeme, teslimat, ifaya ilişkin ve diğer hususlar hakkında bilgilendirilmesi saiki ile hazırlanan formu ifade eder.
Platform	www.temizmama.com uzantılı internet sitesi, aplikasyonu ve buna bağlı tüm uygulamaları ifade eder.
Satıcı	Alıcı Ürün/Hizmet sunan 1.1.’de bilgileri bulunan “Temizmama”yı ifade eder.
Sözleşme	Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi ifade eder.
Ürün	Siparişe konu olan taşınır mallar ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı ifade eder.
Yönetmelik	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

MADDE 3 - ÜRÜN/HİZMET’İN TEMEL NİTELİKLERİ, FİYATI VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün/Hizmet’in adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıdaki şekildedir.

ÜRÜN/HİZMET	BİRİM FİYAT (TL)	ADET	TOPLAM (TL)
Ürün ismi
Teslimat Tutarı
SİPARİŞ TOPLAMI (KDV DAHİL)

Sipariş Numarası :

Teslim Edilecek Kişi :

Teslimat Adresi :

Sözleşme/Sipariş Tarihi :

Ödeme Şekli :

Teslim Şekli : Alıcıya Teslim

Teslimat Türü : Kargo ile teslim

Teslimat Süresi : En geç 30 gün

Kargo’ya Teslim Süresi : Ödemenin yapıldığı tarih itibarıyla 3 iş günü (Bu süre teslimatın taahhüt edildiği süre değil, satıcı tarafından kargo şirketine teslim edilme süresini ifade eder.)

Teslimat ve İade için Kargo Bilgileri : Sipariş Detay Sayfasında gösterilmektedir.

FATURA BİLGİLERİ:

Ticari Unvanı / Adı ve Soyadı :

Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası :

Adres :

Telefon :

Faks :

E-posta/Kullanıcı Adı :

Fatura Teslim : Fatura sipariş teslimatından sonra 7 (yedi) gün içinde elektronik posta adresine teslim edilecektir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜM VE ŞARTLAR

4.1. Sözleşme konusu Ürün teslimatı için Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’in Kanun’a uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.3. Ürün/Hizmet, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, paketlenmiş ve sağlam olarak siparişin onaylandığı tarih itibariyle internet sitesinde belirtilen teslimat süresi ve her halükarda sipariş oluşturulduktan itibaren 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.

4.4. Ürün, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile, “Sipariş” sayfasında belirtilen zaman aralığında teslim edilecektir. Alıcı’nın Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir. Malın anlaşmalı kargo şirketi/taşıyıcı dışında bir şirket ile gönderilmesinin talep edilmesi halinde kargo/taşıma masrafları tüketiciye ait olacaktır.

4.5. Kişiye özel ürünler için ise teslimat süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek zorundadır.

4.6. Sipariş teslim edilirken Alıcı ve/veya teslimatın yapılacağı kişi teslimat adresinde bulunamazsa, siparişi Alıcı’ya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla Alıcı’ya iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara yapılan teslimatlar kuruluşların kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde yapılır. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.7. Alıcı’nın ya da teslim alacak kişinin adresinde bulunmaması ya da bu kişilerin, Ürün’ü teslim almaması veya kabul etmemesi durumunda Satıcı’nın edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın Ürün’ü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan, giderlerden ve masraflardan Satıcı sorumlu değildir.

4.8. Alıcı’nın adresi kargo firmasının teslimat yapabildiği bölge içerisinde bulunuyorsa ürünler Alıcı’nın adresine teslim edilir. Bazı köy veya yerleşim alanlarına uzak noktalarda kargo firmaları yalnızca en yakın şubeye teslimat yapabilmektedir. Kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalan bölgelere teslimat yapılamaması hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.9. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Bankaların Havale veya EFT işlemleri sırasında aldıkları işlem ücretleri Satıcı’nın sorumluluğu dışındadır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Havale/EFT ödeme şeklinin tercih edilmesi halinde, Sözleşme tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Havale/EFT yoluyla ödemesi yapılan siparişler, mesai saatleri içerisinde her gün saat 12:00’de kontrol edilmektedir. Ödemesi gelen siparişler hazırlık aşamasına alınmaktadır. Havale/EFT ödemelerinde dekontların 7 (yedi) iş günü içerisinde info@temizmama.com adresine veya (232) 478 03 42 numaralı faksa gönderilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.

4.10. Kargo firmaları tarafından sağlanan Kapıda Ödeme Hizmetleri ödeme tercihi olarak seçilmiş ise sipariş tutarına bu hizmetin o gün uygulanan bedeli eklenecektir. Bu bedel, kargo taşıma ücreti dışında kargo firması tarafından talep edilen bir ödeme hizmeti ücreti olup, Satıcı’nın inisiyatifinde değildir. Satıcı ve Kargo firması arasındaki anlaşma gereği bir kısım kargo firmalarının kapıda ödeme hizmetinde Kredi Kartı kullanılamayabilir. Kapıda ödeme hizmetinde kredi kartı kullanımlarıyla ilgili detaylara Platform üzerinden “Ödeme Seçenekleri” kısmından ulaşılabilir.

4.11. Alıcı, Ürün/Hizmeti’i teslim almadan önce inceleyecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet söz konusuysa bu Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Aksi halde teslim alınan Ürün/Hizmet’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Gelen ürün paketinin hasarlı olması halinde, ALICI’nın, ürünü teslim almaması, irsaliyeli faturaya “hasarlı olduğu için ürünü teslim almadığını belirterek imzalaması” ve durumu, 08502221869 nolu telefona veya info@temizmama.com adresine bildirmesi halinde, hasarlı olan ürün yerine, bildirimden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ALICI’ya, SATICI tarafından yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

4.12. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve Ürün/Hizmet faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen garanti belgesi ve kullanım kılavuzu vb. diğer tüm belgeler birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

4.13. Ürün/Hizmet sayfasında sipariş sayısı bazlı stok ve adet sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda kampanya şartlarını aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücretide dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı’ya iade edilecektir.

4.14. Satıcı, makul derecede fraud (dolandırıcılık) şüphesi oluşturan bir siparişi ve/veya işlemi, Alıcı’nın onayı olmaksızın, tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahip olup, işbu siparişin ve/veya işlemin iptali sebebiyle Alıcı’nın Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur.

4.15. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

4.16. Satıcı, mücbir sebepler, ifa imkânsızlığı veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal/hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde, Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması durumu, Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

4.17. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.18. Bankaların uyguladığı taksit adedi, taksit tutarı ve taksit öteleme gibi hizmetleri bakımından Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu ya da katkısı bulunmamaktadır. Alıcı, bu konularda yasal muhatap olarak bankanın kabul edildiğini ve yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi veya kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul ve taahhüt eder. Yine, Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin olarak; bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.19. Sipariş edilmeyen Ürün/Hizmet’in gönderilmesi durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Hizmet’i kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

4.20. Ürün ile ilgili olarak, sipariş aşamasında ya da sipariş sonrasında meydana gelebilecek yasal değişiklikler ve sair sebepler ile ortaya çıkacak KDV artışı, ek vergilendirme, bandrol, harç tahakkuku ve sair kamu kurum ve kuruluşlarına ödenmesi/iletilmesi gerekecek bedeller ile ilgili olarak mevzuat gereği meydana gelecek değişiklikler Satıcı tarafından uygulanacak olup, bunlar nedeni ile ortaya çıkabilecek ek bedellerden Alıcı sorumlu olacaktır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI VE İADE

5.1. Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI tarafından 14 (on dört) günlük süre içinde Platform’da yer alan kişisel üyelik sayfasındaki iade seçeneği üzerinden gerçekleştirebilir. Bununla birlikte, SATICI’ya 0 850 222 1 869 no’lu telefon veya info@temizmama.com adresleri üzerinden ile açık cayma beyanında bulunulması gerekir.

5.3. Satıcı Alıcı’nın cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra Alıcı’nın bildiriminin kendisine ulaştığına dair ALICI’ya teyit bilgisi verir ve beyanın kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün/hizmet bedelini herhangi bir masraf ya da yükümlülük getirmeden, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

5.4. Satıcı,

- Ürün'ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,

- Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,

- Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,

14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.

5.5. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

- Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

- Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

dikkate alınır.

5.6. Ürün/Hizmet, Satıcı'ya iade edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.

5.7. Satıcı Alıcı’nın teslim alınan ürüne ilişkin cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra kargo firmasıyla iletişime geçerek Alıcı’nın adresine Ürün’ü iade almak alım için kurye yönlendirir, iade için kargonun adrese geleceği gün ve saat bilgileri Alıcı ile paylaşılır. Ancak Alıcı tercih ederse, Platformda ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nda Ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, Alıcı Ürün'ü bulunduğu İlçe dâhilindeki veya haricindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde Alıcı’dan masraf alınmaz. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği kargo firması dışındaki bir kargo firmasıyla göndermeyi tercih etmesi durumunda gönderim masrafı Alıcı’ya aittir. Ancak, iade için Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın belirlediği kargo firmasının şubesinin bulunmaması halinde, Alıcı Ürün’ü herhangi bir kargo firmasıyla gönderebilecektir. Bu halde iade kargo masrafından Satıcı sorumludur.

5.8. İade işleminde malın kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

5.9. “3 al 2 öde”, “1 alana 1 bedava” “x TL üzeri y TL indirim”, “2. Ürüne %x indirim”, “3 al sepette %x indirim” gibi koşullu satışlarda kampanya dâhilinde gerçekleşen siparişlere ilişkin cayma hakkının kullanılması halinde ilgili siparişteki koşullu satış kapsamında olan tüm ürünler bakımından cayma hakkı kullanılmış olacaktır. Bu kapsamda; ürünün tesliminden sonraki cayma hakkı kullanımlarında ilgili siparişteki koşullu satış kapsamında olan tüm ürünlerin birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün’ün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde, cayma bildirimi ilgili siparişe konu tüm ürünleri kapsayacak şekilde hüküm ve sonuç doğuracak olup, koşullu satış kapsamında yer alan ürünler bakımından kısmi iptal veya bedel iadesi talep edilemez; bu durumda siparişin tamamı iptal edilerek, yine Satıcı tarafından cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iade edilecektir.

5.10. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, Ürün/hizmet cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde Alıcı’nın cayma talebinin kabul edilmeyebilir. Satıcı’nın böyle bir durumda cayma hakkını kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun olan tutarı Alıcı’ya yapacağı geri ödemeden mahsup ile tahsil edebilecektir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Örneğin: Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);

b) Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;

e) Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;

h) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;

ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;

i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet'in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler);

Bakımından Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

MADDE 7- ÖDEME YÖNTEMLERİ

7.1. Alıcı, Platform’da Ürün/Hizmet’i, kredi kartı, Banka kartı, havale ya da eft, kapıda ödeme yöntemleri veya Satıcı'nın sunabileceği diğer ödeme yöntemlerinden biriyle ödemesini yaparak satın alabilir.

7.2. Kredi kartı ile ödeme yapıldığı durumda, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir. Taksit seçeneğinin tercih edilmesi halinde Satıcı vade farkı yansıtma hakkını saklı tutar.

7.3. Alıcı’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar tamamen Alıcı bankasının inisiyatifindedir ve Satıcı’nın bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

7.4. Alıcı’nın taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Alıcı bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması Alıcı bankasının inisiyatifindedir.

7.5. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda; Satıcı bankaya Ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra Alıcı, Ürün’ü kaç taksit ile aldıysa Banka, Alıcı’ya geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmaktadır. Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı’nın kredi kartına iadesi durumunda, talep edilen iade tutarları, taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Tüm bu hususlar Banka’nın inisiyatifinde olup, Satıcı’nın bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

7.6. Kredi Kartı ile alınmış Mal’in iadesi durumunda ALICI’ya nakit para ile para iadesi yapılmaz. Kredi kartına iade, SATICI’nın bankaya bedeli tek seferde nakden veya mahsuben ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

7.7. Alıcı, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde Platform’da bilgileri bulunan Banka ve IBAN bilgileri üzerinden ödeme gerçekleştirilebilir.

7.8. Kapıda Ödeme ile Havale/Eft Ödeme Seçeneklerinde İade, Alıcı’dan banka hesap bilgileri istenerek, Alıcı’nın belirttiği hesaba havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. Ancak, Alıcı’nın hesabına anılan Havale ve EFT’nin yapılabilmesi için hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması gerekmektedir. Satıcı bankaya Ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder. Havale/EFT yoluyla alınmış Ürün iadesi durumunda Satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapmaz.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın ürün veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68’nci Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Ayrıca tüketiciler uyuşmazlık konusundaki başvurularını Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine yapabilmektedirler.