Teslimat ve İade | Temizmama

Siparişin Teslimat Süresi

Ödeme onayının alınmasına istinaden pazartesi – cuma günleri 12:00 ‘ye , cumartesi günü 10:00 a kadar verilen siparişler aynı gün anlaşmalı kargolara verilir ve ürünlerin kargo şubesine ulaşmasına istinaden beklenmeyen kargo şubesi yoğunlukları dışında 3-4 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.

Hafta Sonu Siparişleri

Cumartesi günü sabah 10:00 'dan önce verilen ödemesi yapılmış siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10:00 'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki pazartesi günü işleme alınacaktır

Havale

Havale siparişleriniz de yatırmış olduğunuz ödeme, mesai saatleri içerisinde sabah ve öğlen 12:00’de kontrol edilmektedir. Ödemesi gelen siparişler hazırlık aşamasına alınmaktadır

Alıcı Bilgileri

temizmama.com 'dan vermiş olduğunuz siparişlerde, teslimat adresi ve fatura adreslerinin dikkatlice doldurulması ve adres seçimi sonrası kontrol edilmesi gerekmektedir.

Adres Bilgileri

Siparişin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. İSTANBUL (Adalar) ve ÇANAKKALE (Bozcaada,Gökçeada) adreslerine gönderimlerimiz sadece ARAS ve MNG KARGO ile yapılmaktadır.

Hatalı ve Eksik Siparişler

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal firmamızla irtibata geçiniz

İade

İade edilecek ürünler teslimatı sağlayan kargo firması ile gönderilmelidir. Cayma süresi içerisinde yapılan ürün iadelerinde kargo ücreti firmamıza aittir. Ambalajı yırtık, kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak derecede tahrip edilmiş ürün iadeleri kabul edilmez.

İptal

Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden 0 850 222 1 869 nolu telefonumuzdan arayarak veya info@temizmama.com e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilemediğinden siparişiniz için iade süreci başlatılacak ve ürünlerin fabrikaya geri dönmesine istinaden iade işlemleri başlatılacaktır.